قوانین رزرو سوئیت کلیبر و رزرو هتل در ائل یوردی کلیبر

  • ضمن خیر مقدم به شما مهمان گرامی و تقدیر و تشکر از حسن انتخابتان که یکی از بهترین و مجلل ترین هتل های منطقه را انتخاب کرده اید، مهم ترین قوانین هتل و رزرو جهت اطلاع رسانی به شما سروران گرامی گرداوری شده است.

قوانین رزرو

  • زمان تحویل اتاق ساعت ۱۴ می باشد. چنانچه میهمان از ساعت ۷ الی ۱۴ به هتل مراجعه نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت ۷ صبح شامل یک شارژ کامل می باشد.
  • تخلیه اتاق ساعت ۱۲ می باشد. چنانچه میهمان از ساعت ۱۲ الی ۱۸ جهت تمدید اقامت خود اقدام نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد. خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شارژ کامل می باشد.
  • رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو خود می باشد و اقامت بیشتر از ۱۰ شب با تایید و هماهنگی هتل صورت میگیرد لازم به ذکر است تغییر تاریخ شامل جرائم کنسلی در بازه زمانی می باشد.
  • رزرو درصورت پرداخت هزینه کامل به تعداد شب های مورد درخواست و اخذ تاییدیه از هتل می‌باشد. این تاییدیه زمانی به مهمان اعلام خواهد شد که مراحل واریز قطعی گردد و رزرو پس از پرداخت کامل قطعی خواهد بود.
  • ملاک قیمت ها در سیستم بر اساس نرخ نمایش داده شده در سایت مذاکرات تلفنی و مکاتبات کتبی در لحظه ثبت رزرو خواهد بود و در بازه های زمانی مختلف ممکن است متغیر باشد.
  • نرخ اعلام شده طبق تأییدیه رسمی اتحادیه هتل داران شامل قیمت پایه اتاق، صبحانه، ۱۵% سرویس ۹%مالیات و عوارض قانونی می باشد.
  • صبحانه به صورت بوفه در رستوران برای مهمانان محترم تدارک دیده شده است چنانچه مهمان مایل به صرف صبحانه در اتاق است، از طریق روم سرویس با شارژ هزینه صورت می پذیرد.
  • سایر هزینه ها مانند نیم شارژ ورود و خروج ، رستوران، تمدید اقامت و … طبق تعرفه جاری در هتل به صورت نقدی(ریال، دلار و یورو) تسویه خواهد شد.
  • لازم به ذکر است پذیرفتن کارت های اعتباری اعم از ویزا مستر و …. مقدور نمی باشد.
  • امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نمی باشد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می گردد.
  • حداقل سن جهت اخذ اتاق ۱۸ سال الزامی می باشد در صورتی که فرد رزرو کننده دارای سن کمتری باشد رزرو ابطال می گردد و هزینه استرداد نمی شود.
  • لازم به ذکر است حداکثر ظرفیت اتاق های هتل با احتساب مبل‌های تختخواب شو تا ۶ نفر می باشد.
  • پذیرش نوزاد تا کودک ۳ سال رایگان است، بین ۳ تا ۸ سال (بدون تخت اضافه یا با تخت اضافه) ۲۵۰.۰۰۰ ریال می باشد و هزینه نفر اضافه بالای ۸ سال ۷۵۰.۰۰۰ ریال است.
  • رزرو گیرنده تمامی موارد ذکر شده درخصوص شرایط و قوانین رزرو هتل را می پذیرد.
  • رزروگیرنده قوانین لغو رزرو را مطالعه کرده و به آن آگاه می باشد.
  • در صورت عدم رعایت قوانین مندرج در سایت, هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
  • سایر قوانین مطابق با قانون رزرو هتل ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط می باشد .
  • سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می باشد .
  • توجه کسانی که به هر شکل در سامانه رزرو ایجاد مزاحمت یا اختلال نمایند، اعم از ایجاد رزروهای موقت متعدد یا تماسهای تلفنی و غیره، با استناد به قانون تجارت الکترونیک و به عاملیت پلیس فتا برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه قضایی ارجاع خواهد شد .

شرایط کنسلی:

  • کنسلی باید از طریق ارسال درخواست ابطال با همان آدرس ثبت شده در هنگام ثبت رزرو اعلام شود.
  • جریمه ابطال اتاق های رزرو شده ۷۲ساعت قبل از ورود ۳۰% , ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان ۵۰%، و در روز ورود ۷۰% یک شب اتاق های رزرو شده می باشد.
  • جرائم اتاق های رزرو شده در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو و عدم مراجعه مهمانان در اتاق ها معادل یک شب به تعداد و نوع اتاق های درخواست شده کل هزینه به حساب مهمان منظور خواهد شد.
  • کاهش اتاق های رزرو شده نیز مشمول مقررات و جرائم فوق خواهد بود.
  • در صورتی که ابطال رزرو شامل شرایط عودت وجه گردد مبلغ واریزی طی هفت روز اداری با هماهنگی واحد مالی عودت خواهد شد.

قوانین داخلی هتل:

  • مدارک مورد نیاز مهمانان ایرانی جهت پذیرش: اصل شناسنامه، اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی می باشد. کارت های ارگانی، گواهینامه، کارت پایان خدمت و … غیر قابل قبول هستند.
  • مدرک مورد نیاز برای پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می باشد.
  • لازم به ذکر است برای پذیرش زوج های ایرانی حتما یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشند پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلامانع می باشد.
  • صیغه نامه باید دارای مهر برجسته قوه قضاییه باشد و تنها مهر دفتر خانه عاقد به تنهایی مورد قبول نمی باشد .
  • در صورت ارائه صیغه نامه حتما زوجه باید دارای شناسنامه با توضیحات طلاق یا فوت در صفحه دوم باشد در غیر این صورت فقط با توضیحات و مجوز پدر زوجه در صیغه نامه اتاق تحویل خواهد شد. برای آقا وجود شناسنامه الزامی نیست کارت ملی یا پاسپورت نیز مورد قبول است.
  • طبق قوانین هتل درصورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مسترد نمی گردد.
  • امکان برگزاری جلسات در اتاق ها و سوییت ها وجود ندارد.
  • کلیه مهمانان ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین داخلی هتل می باشند.
  • چنانچه مهمان خسارتی به اموال هتل وارد نماید براورد هزینه آن بر عهده هتل بوده است ومهمان ملزم به پرداخت هزینه کارشناسی شده می باشد.
  • به علت حساس بودن تجهیزات خودکار اعلام حریق نصب شده، در اتاق‌ها و راهرو، از کشیدن سیگاه و قلیان اکیدا خودداری شود.
  • جهت رعایت حال سوئیت‌های مجاور از افروختن آتش و ایجاد دود و آلودگی در مقابل سوئیت جلوگیری می‌شود.
    • امیدواریم اقامت خوبی را در هتل ائل‌یوردی داشته باشید.